2015年6月初的一天，bob手机在线登录质检部负责人接到了公司总经理的秘密指令：请外人扮黑客驾驶做过手脚的车辆前往bob手机在线登录各直营连锁店面暗访诚信维修状况......车在巧妙设置后，带着故障到达了bob手机在线登录bob手机客户下载，车里的行车记录仪完整的记录了bob手机在线登录15家直营店面维修技师从接车问诊、到检查维修的各个环节，第一次黑客暗访的结果，令参与人员倍感欣慰，bob手机在线登录15家bob手机客户下载中除了个别bob手机客户下载因人员安排存在问题，未检查出故障原因，或粗心漏检、故障未彻底排除之外，十二家bob手机客户下载均发现了故障原因，并以正确的方式进行了维修，更令人欣慰的是15家bob手机客户下载中无一家存在小病大修、蒙骗客户的不诚信行为。
上述黑客暗访在bob手机在线登录15家店面走一遍就需要5天时间，为起到有效的警示作用，达到良好的管理效果，这样的暗访在最近三个月里就开展了4次，每次暗访结束质检部及时总结，奖优罚劣，全公司通报学习，通过这种较为客观的方法公司发现了一批接待服务热情、检查认真细心、技术过硬的好员工，公司通报表扬并予以了奖励，同时也发现了两名工作粗心，多次漏检，技术上滥竽充数，对待客户缺乏耐心的维修工，并最终对这两名屡教不改的员工予以了劝退处理。
诚信经营天下，专业打造品牌。这是bob手机在线登录公司的经营理念。本次以黑客自查基层的经营状况，并获得了良好的结果，我想这与bob手机在线登录诚信经营的管理理念密切相关，与bob手机在线登录日常的培训教育息息相关，在bob手机在线登录bob手机客户下载维修车间里悬挂的标语：“产品代表人品，人品决定命运！”中，我们似乎可以听到那发自bob手机在线登录高层的内心呼喊，而这也正是bob手机在线登录团队前行的方向！ 诚信为人，坦诚做事。让我们一起共勉！
亲，监督有礼、举报有奖！
亲爱的客户，若您在bob手机在线登录消费过程中，发现小病大修、使用伪劣配件、蒙骗客户等不诚信地经营行为，请告诉我们，对您的指正，帮助我们完善之举，bob手机在线登录深表谢意！经确认属于上述行为的举报，bob手机在线登录将予以礼品答谢！投诉电话：18291861253
客服热线：029-86693881
24小时救援热线：13772094009
传真：
邮箱：
总部地址：西安市西二环任家口雅逸新城商务楼B座3楼
微信号：ht_86693881
bob手机在线登录公司服务号
版权所有：西安bob手机在线登录汽车服务有限公司 陕ICP备15005190号-1
总部地址：西安市西二环任家口雅逸新城临街独体3楼 技术支持：善源网络
陕公网安备 61019102000116号